Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED возникает, когда браузер не может преобразовать доменное имя сайта в IP-адрес. Проблема связана с работой DNS-серверов или настройками сети. В Яндекс Браузере ошибка проявляется сообщением «Не удается получить доступ к сайту» или «Не удается найти DNS-адрес сервера». Данное руководство содержит комплексный анализ причин и проверенные методы устранения проблемы.
1. Природа ошибки ERR_NAME_NOT_RESOLVED
Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED (код 105) указывает на сбой в системе доменных имён (DNS). Когда пользователь вводит адрес сайта в строку браузера, система должна преобразовать доменное имя в числовой IP-адрес сервера, где размещён ресурс. Этот процесс называется DNS-резолвингом.
Если DNS-сервер не отвечает, недоступен или возвращает некорректные данные, браузер отображает ошибку ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Проблема может возникать как на стороне пользователя, так и на стороне провайдера или хостинг-провайдера сайта.
Код ошибки 105 относится к категории сетевых ошибок Chromium-браузеров. Яндекс Браузер построен на движке Chromium, поэтому наследует эту систему кодирования ошибок. Понимание природы ошибки критически важно для выбора правильного метода устранения.
2. Основные причины возникновения
Анализ практики технической поддержки показывает, что ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED возникает по следующим причинам:
Проблемы с DNS-сервером:
DNS-сервер провайдера временно недоступен
Некорректные адреса DNS в настройках сети
Серверы перегружены и не успевают обрабатывать запросы
Локальные настройки сети:
Неверные настройки TCP/IP
Повреждённый кэш DNS
Некорректные записи в файле hosts
Отключена служба DNS-клиент в Windows
Программные конфликты:
Блокировка антивирусом или брандмауэром
Настройки прокси-сервера
Расширения браузера, влияющие на сеть
Вредоносное ПО, изменяющее DNS-настройки
Важно! Если ошибка появляется только в Яндекс Браузере, а в других браузерах сайт открывается — проблема в настройках конкретного браузера.
3. Диагностика проблемы
Перед применением методов исправления рекомендуется провести диагностику для определения источника проблемы.
Шаг 1. Проверьте подключение к интернету
Откройте несколько разных сайтов. Если ни один ресурс не загружается — проблема с подключением. Перезагрузите роутер и проверьте кабельное соединение.
Шаг 2. Проверьте сайт в другом браузере
Если в Chrome, Firefox или Edge сайт открывается, а в Яндекс Браузере нет — проблема локализована в настройках Яндекс Браузера.
Шаг 3. Проверьте доступность сайта
Используйте сервисы проверки доступности сайтов (например, downforeveryoneorjustme.com). Если сайт недоступен глобально — проблема на стороне ресурса.
Шаг 4. Проверьте DNS через командную строку
Откройте командную строку и выполните команду: nslookup yandex.ru. Если сервер не отвечает — проблема с DNS.
4. Способы исправления на Windows
4.1. Смена DNS-сервера
Замена DNS-сервера провайдера на публичные адреса — наиболее эффективный метод. Рекомендуется использовать DNS Яндекса или Google.
Инструкция:
Откройте «Панель управления» → «Сеть и Интернет» → «Центр управления сетями»
Нажмите на подключение → «Свойства»
Выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» → «Свойства»
Установите переключатель «Использовать следующие адреса DNS-серверов»
Введите: 77.88.8.8 (предпочитаемый) и 77.88.8.1 (альтернативный) — DNS Яндекса
Или: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 — DNS Google
4.2. Очистка кэша DNS
Запустите командную строку от имени администратора и выполните последовательно:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
Эти команды сбрасывают кэш DNS, перерегистрируют записи и обновляют IP-адрес.
4.3. Сброс настроек TCP/IP
В командной строке администратора выполните:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Перезагрузите компьютер после выполнения команд.
4.4. Проверка файла hosts
Файл hosts может содержать некорректные записи, блокирующие доступ к сайтам.
Путь к файлу: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
Откройте файл в Блокноте и проверьте наличие записей, отличных от стандартных. Удалите подозрительные строки.
5. Способы исправления на Android
На мобильных устройствах Android ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED решается аналогичными методами.
5.1. Смена DNS в настройках Wi-Fi
Инструкция:
Откройте «Настройки» → «Wi-Fi»
Удерживайте имя подключённой сети
Выберите «Изменить сеть» или «Свойства сети»
В дополнительных настройках найдите «Настройка IP»
Выберите «Статический» вместо DHCP
В поле DNS 1 введите: 77.88.8.8
В поле DNS 2 введите: 77.88.8.1
Сохраните настройки
5.2. Очистка кэша приложения
Перейдите в «Настройки» → «Приложения» → «Яндекс Браузер» → «Хранилище». Нажмите «Очистить кэш» и перезапустите браузер.
5.3. Проверка безопасного DNS в браузере
В настройках Яндекс Браузера проверьте раздел «Безопасность» → «Использовать безопасный DNS». Отключите или измените провайдера DNS.
6. Специфика Яндекс Браузера
Яндекс Браузер имеет встроенные функции, которые могут влиять на разрешение DNS-запросов.
Встроенный безопасный DNS:
Браузер использует собственный DNS-сервер для защиты от вредоносных сайтов. Если сервер Яндекса недоступен, могут возникать ошибки. Проверьте:
«Настройки» → «Безопасность» → «Защита от мошенничества и вредоносного ПО».
Турбо-режим:
При активации турбо-режима трафик проходит через серверы Яндекса, что может вызывать конфликты DNS. Временно отключите турбо-режим для проверки.
Расширения:
Некоторые расширения для блокировки рекламы или VPN могут перехватывать DNS-запросы. Отключите все расширения и проверьте работу браузера.
Рекомендуем использовать актуальную версию Яндекс Браузера
7. Профилактика и рекомендации
Для предотвращения повторного появления ошибки ERR_NAME_NOT_RESOLVED рекомендуется:
- Использовать надёжные DNS-серверы (Яндекс, Google, Cloudflare)
- Регулярно очищать кэш браузера и DNS
- Проверять систему на вредоносное ПО
- Не изменять файл hosts без необходимости
- Поддерживать антивирус в актуальном состоянии
- Использовать последнюю версию Яндекс Браузера
Важно! Если ни один метод не помог, обратитесь в службу поддержки интернет-провайдера — проблема может быть на стороне провайдера.
8. Вопросы и ответы
Что означает код ошибки 105?
Код 105 (ERR_NAME_NOT_RESOLVED) означает, что браузер не может преобразовать доменное имя в IP-адрес через DNS-сервер.
Почему ошибка появляется только на некоторых сайтах?
Возможно, DNS-записи конкретных доменов некорректны или сайт временно недоступен. Проверьте доступность через другие устройства.
Может ли антивирус вызывать эту ошибку?
Да, некоторые антивирусы блокируют DNS-запросы или перенаправляют их на свои серверы. Временно отключите защиту для проверки.
Как проверить, работает ли DNS-сервер?
Выполните команду nslookup в командной строке. Если сервер отвечает с таймаутом — он недоступен.
Нужно ли перезагружать компьютер после смены DNS?
Рекомендуется перезагрузка для применения всех изменений. Альтернативно выполните ipconfig /flushdns.
9. Заключение
Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED в Яндекс Браузере устраняется в большинстве случаев сменой DNS-сервера на публичные адреса Яндекса (77.88.8.8) или Google (8.8.8.8). Дополнительные методы включают очистку кэша DNS, сброс настроек TCP/IP и проверку файла hosts.
Для пользователей в России оптимальным решением является использование DNS Яндекса, который обеспечивает быстрое разрешение доменов и защиту от вредоносных ресурсов. При систематическом появлении ошибки рекомендуется обратиться к провайдеру для диагностики сети.
Скачать актуальную версию Яндекс Браузера
